Chính sách đổi - trả sản phẩm

I/ Quy định chung
LaptopCali sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
II/ Điều kiện áp dụng chính sách :

    1/ Điều kiện đổi trả hàng:

• Máy còn nguyên không trầy xước, không có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài.
• Máy phải còn nguyên thùng đủ linh kiện đi kèm, đúng theo tiêu chuẩn.
• Hoàn trả quà tặng, khuyến mãi nếu có.
• Số serial trên thân máy và trên hộp phải trùng khớp với nhau.
• Khách hàng phải xuất trình đầy đủ phiếu bán hàng, hóa đơn nếu có.
• Tem được dán trên thân máy phải còn nguyên vẹn.

 
2. Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sau khi mua 60 ngày.
• Không đúng quy định trong bảo hành.

3. Điều kiện đổi mới sau 60 ngày sử dụng: 

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho Thanh Giác trong vòng 24h theo Hotline: 0984.70 9999. .Mr Thiện Quảng
III. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng hoặc thông qua Trung Tâm Bảo Hành của Thanh Giác để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ Quý khách.
- Tiếp nhận kiểm tra khiếu nại yêu cầu đổi máy chỉ từ sau 12h trưa các ngày trong tuần.
(*)Chú ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dòng sản phẩm phụ kiện của laptop.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ hotline 0984.70 9999.Mr Thiện Quảng